Landingspages maken voor Google

Een landingspage in je website is een speciale pagina die gecreëerd is om los van de rest van je website te bekijken. Dit is dus in principe de eerste pagina die deze bezoekers zien, ze komen niet via de homepage of het menu op deze pagina. Mensen komen op deze pagina vanuit Google. Of doordat ze via een andere link van buitenaf (bijvoorbeeld van een andere website of via een specifieke actie ) op je website komen. Over het algemeen zijn deze pagina’s niet opgenomen in het menu van de website.

Landingspages voor Google

Een manier om je vindbaarheid in Google te vergroten is door het creëren van landingspages. Je maakt specifieke pagina’s aan voor een speciale groep mensen, die je een speciale aanbieding wilt doen. Ben je bijvoorbeeld een fysiotherapeut en werk je in Zeist? Dan kan het een goed idee zijn om op je website een pagina te maken met de titel ‘Fysiotherapie in Zeist’.

Wat staat erop?

Op de pagina zet je gewoon je algemene informatie voor nieuwe klanten, en je laat nog een paar keer (niet meer dan 3 a 4x) het woord ‘Zeist’ en het woord ‘fysiotherapie’ terugkomen. Hiermee geef je Google de informatie dat deze pagina speciaal geschikt is voor mensen die zoeken op de zoekwoorden ‘Zeist’ en ‘fysiotherapie’.  Het is wel belangrijk dat je voor deze pagina een nieuwe tekst maakt, dus dat je niet gewoon de tekst gebruikt die ook elders op je website staat, want anders ziet Google het als dubbele content, en daar krijg je strafpunten voor. Je mag wel een paar dezelfde zinnen gebruiken, maar niet klakkeloos een tekst kopiëren.

Wil je ook gevonden worden in De Bilt? Dan maak je een tweede pagina aan, met de titel ‘Fysiotherapie in De Bilt’. Ook op deze pagina komt een algemene tekst waar een keer of 3 a 4 de woorden ‘Fysiotherapie’ en ‘De Bilt’ in voorkomen. Doe het niet vaker dan 3 of 4 keer, anders vindt Google het verdacht worden, en kan je juist weer strafpunten geven.

Een specifieke doelgroep

Zo kun je speciale pagina’s maken voor speciale groepen mensen. Dit kan goed met mensen die een fysieke locatie hebben (zoals mensen uit de Bilt) maar je zou ook aan andere kenmerken kunnen denken van specifieke groepen mensen, bijvoorbeeld aan ‘zwangere vrouwen’ (de pagina heet dan Fysiotherapie en Zwangerschap oid). Denk er steeds goed over na wat iemand zelf als zoekwoord zou gebruiken. Een zwangere vrouw zoekt volgens mij namelijk niet op ‘zwangere vrouw’, maar eerder op ‘fysiotherapie en zwangerschap’ of gewoon ‘fysiotherapie, zwanger’.

Een specifieke vraag

Je kunt ook een pagina maken die precies antwoord geeft op een vraag die mensen zullen googlen. Bijvoorbeeld ‘in hoeverre kan ik sporten met rugpijn? ’ Dan maak je een pagina met deze vraag als titel. Op de pagina geef je antwoord en zorg je ervoor dat het woord ‘sporten’ en ‘rugpijn’ nog een keer of 3 terug komen, zeker in de titels van de pagina (H1) en nog eens bovenaan, en ook nog eens onderaan.  Dit is ook de reden waarom het goed is om een blog op je website te hebben met artikelen,  in een blog artikel wordt meestal een bepaalde vraag beantwoord, en dat helpt je om gevonden te worden.

Call to action

Zorg er altijd voor bij een landingspagina dat je je bezoekers stimuleert om een volgende actie te doen. Dus eindig met een ‘call te action’. Dat kan iets zijn als ‘neem voor meer informatie contact op ..’ Maar nog beter is een speciale actie met een specifieke termijn, zoals ‘dit voorjaar kun je makkelijk meedoen met …’ Of de maand juni zijn er proefsessies te boeken, kijk hier >’

Nog meer tips om gevonden te worden?

Bekijk hier mijn andere tips voor google >

Gevonden worden in Google

Als je een website hebt, dan is het ook wel fijn om gevonden te worden in zoekmachines, zoals Google. Grote bedrijven hebben speciale mensen in dienst om ervoor te zorgen dat ze hoog komen in de zoekresultaten. Het is, met andere woorden, helaas niet meer zo eenvoudig. Er spelen veel factoren mee, zoals bijvoorbeeld hoeveel concurrenten je hebt, die op dezelfde zoekwoorden gevonden willen worden, en hoe je website in elkaar zit. Gelukkig kun je een aantal dingen doen. Het geeft geen garantie, want als alle concurrerende websites hetzelfde doen, kom je weer allemaal even hoog uit, maar waarschijnlijk helpt het.

Eerst hoe het werkt

Zoekmachines geven je website een aantal punten op bepaalde zoekwoorden en beoordelen hiermee of ze je website belangrijk vinden. Belangrijke websites komen hoger op de lijst. Zoekmachines vertellen je niet precies hoe ze je scoren, maar ze zeggen wel wat ze belangrijk vinden.

Zoekmachines kijken o.a. naar:

  • Hoe lang bestaat je website al?
  • Hoeveel bezoekers heeft je website nu? (veel bezochte websites komen hoger)
  • Hoe vaak staat er nieuwe informatie op de website? (websites met regelmatig nieuwe informatie scoren hoger)
  • Is de website technisch up to date? (websites met verouderde codes scoren lager)
  • Hoeveel andere websites verwijzen naar jouw website, binnen hetzelfde thema? (websites waar veel naar verwezen wordt, scoren hoger)
  • Is de website beveiligd, heeft het een SSL certificaat? (onbeveiligde websites scoren lager)
  • Adverteer je zelf op google, maak je bijvoorbeeld gebruik van adwords? (klanten van google scoren hoger)
  • Is je website snel? (trage websites scoren lager)
  • Zijn je teksten relevant t.o.v. je zoekwoorden? (relevante teksten scoren hoger, zie uitleg hieronder)

 

Wat kun je doen?

Eerst zorg je ervoor dat je website technisch in orde is, qua code, snelheid, en beveiliging. Daarna kun je je teksten zo aanpassen dat je beter gevonden wordt. Je begint hiervoor met het bepalen van je zoekwoorden.

  • Bepaal de belangrijkste zoekwoorden waarop je denkt dat je klanten je zullen zoeken. Dit hoeven er niet zoveel te zijn, het kan al met bijvoorbeeld 4 woorden. (ik ken grote websites die iemand fulltime in dienst hebben voor de zoekmachineoptimalisatie op één zoekwoord, dus een zoekwoord kan genoeg zijn). Als je bijvoorbeeld een acupunctuur praktijk hebt, dan is het waarschijnlijk dat mensen je zullen zoeken op een combinatie van de woorden acupunctuur en hun woonplaats, dus bijvoorbeeld ‘Acupunctuur Bussum’. Dit zijn dan je belangrijkste zoekwoorden. Wellicht wil je ook de omgeving van Bussum erbij hebben, omdat mensen uit de omgeving ook komen. Dan neem je bijvoorbeeld Hilversum en Huizen er ook bij. Misschien is er nog iets, waarvan je denkt dat mensen erop kunnen zoeken, zoals bijvoorbeeld pijnloos, dan neem je dat ook. Je hebt nu de woorden ‘Acupunctuur, Bussum, Hilversum, Huizen en Pijnloos’
    Let op: Zie dat de zoekwoorden anders zijn dan de woorden die je wellicht zelf zou gebruiken om je praktijk te omschrijven, zoals bijvoorbeeld ‘effectief, professioneel, vriendelijk ’ of wat nog meer. Dit zijn woorden die mensen normaal gesproken niet gebruiken om mee te zoeken. Denk goed na wat je zelf zou intypen als je bijvoorbeeld een acupuncturist zou zoeken. Zoekwoorden zijn meestal heel simpel en praktisch.
  • Nu kun je je website kritisch bekijken op deze zoekwoorden, dit zijn de woorden waarop je wilt scoren. Om te scoren zorg je er bijvoorbeeld voor dat de woorden in de naam van de website zitten ‘www.acupunctuurbussum.nl’, of in de titel van de pagina’s. Je zorgt ervoor dat deze woorden aan het begin van de pagina in de tekst gebruikt worden, en in de kopjes op de pagina. Maar gebruik de woorden wel met mate. Het moet niet onnatuurlijk overkomen, teksten moeten wel natuurlijk blijven. Als Google doorheeft dat je de naam alleen gebruikt voor de zoekresultaten, en dat het inhoudelijk niet meer klopt, krijg je strafpunten.
  • Elke pagina heeft een korte beschrijving, die je in Google in het overzicht te zien krijgt, een zogenaamde ‘metadescription’. Zorg ervoor dat je deze description invult per pagina, en dat je belangrijke zoekwoorden hierin terug komen. Gebruik hierin alleen de woorden die ook op de pagina voorkomen.
  • Je kunt ook extra pagina’s aanmaken, die niet in het menu van je website staan, maar die alleen via de zoekmachines te vinden zijn. Je maakt bijvoorbeeld een extra pagina die heet ‘Acupunctuur in Bussum’. Op deze pagina zet je gewone informatie over acupunctuur, maar ook in de titels en de koppen zinnen als ‘Op zoek naar acupunctuur in Bussum?’ Zodat je zoekwoorden gedekt zijn. Zo kun je ook een pagina maken voor Huizen en Hilversum. Pas wel op: als je meerdere pagina’s met ongeveer dezelfde teksten hebt, kun je weer strafpunten van Google krijgen. Lees hier meer over deze landingspages >
  • Zorg ervoor dat de URL, het webadres van een pagina, klopt met de zoekwoorden. Dus dat een Url van zo’n pagina bijv is www.jouwdomeinnaam.nl/acupunctuur-in-bussum

Begin een blog / nieuwsberichten

Als er regelmatig iets nieuws op de website te lezen valt, krijg je meer punten. Dat hoeft niet elke week. Een paar keer per jaar, bijvoorbeeld elk kwartaal, kan al helpen. Lange blog artikelen krijgen meer punten dan korte artikelen, maar ook hier geldt: het moet wel kloppen. Beter een kort artikel met relevante informatie, dan een lang artikel met tekst die er bij is gesleept voor de zoekwoorden. Zorg dat de onderwerpen van je blog artikelen gaan over vragen waar mensen op zouden zoeken. De titel van dit artikel (Gevonden worden in Google) is een goede titel, want mensen typen deze woorden letterlijk ik als ze informatie zoeken.

Maak specifieke pagina’s over een bepaalde vraag

Als een blog je teveel werk is, kun je ook een paar pagina’s schrijven rond een aantal zoekwoorden waarvan je denkt dat mensen ze zullen gebruiken. Meestal zijn dat algemene vragen die mensen hebben (en die je klanten je vaak stellen).  In het voorbeeld voor acupunctuur zou je bijvoorbeeld een algemene pagina kunnen maken over:

  • Doet acupunctuur pijn?
  • Helpt acupunctuur tegen migraine?
  • Alles over acupunctuur en bevallen

Of andere vragen waarvan je denkt dat mensen ze googlen. Als je deze vraag vervolgens in de pagina titel, in de url en in de kop van de tekst laat terugkomen, dan krijg je punten op deze zoekwoorden. Dit soort pagina’s noemen ze ‘Landingspages’. Lees hier meer over landingspages >

Zoek websites die naar je kunnen linken

Wellicht zijn er collega’s sites die naar jouw site willen linken, wellicht kunnen jullie naar elkaar linken. Er zijn voor bijna elke beroepsgroep ook overzichtswebsites te vinden, waar je, soms voor een klein bedrag, op getoond kunt worden. Soms zijn ze gratis. Je vindt deze overzichtswebsites door zelf te zoeken op je zoekwoorden. Als deze sites naar jou verwijzen, krijgt jouw website punten. Bovendien hebben deze sites vaak veel bezoekers, en kun je ook rechtstreeks van deze sites bezoekers krijgen.

Trefwoorden

Vroeger kon je aan een webpagina ook bepaalde trefwoorden meegeven, waar je op gevonden kon worden, de zogenaamde keywords. Google geeft al een aantal jaar aan hier niet meer naar te kijken, het invullen van keywords voor je website heeft dus niet meer zoveel zin.

20 Tips voor het schrijven van teksten voor websites

Tekst op een website wordt heel anders gelezen dan tekst in een folder of boek. Het belangrijkste verschil is dat mensen over het algemeen niet zo graag lezen van een beeldscherm, en weinig geduld hebben. Meestal ‘scannen’ ze een website om zo snel mogelijk te zien of de tekst die er staat interessant is. Mensen lezen nooit een hele website, en nooit van voor naar achter.

Je kunt de tekst opdelen in hapklare blokjes, met duidelijke en aantrekkelijke kopjes erboven. Zorg er daarnaast voor dat de tekst elementen bevat die de bezoeker verleiden om te lezen, zoals opsommingen, tabellen en quotes.


20 tips voor het schrijven van teksten voor websites


1. Gebruik zo weinig mogelijk tekst

Heb je een tekst geschreven? Loop alle zinnen na en vraag je bij elke zin af: kan deze weg? Schrap zoveel mogelijk. Hoe korter je teksten, hoe beter.

2. Korte alinea’s

Verdeel je tekst in korte alinea’s van een paar zinnen, met daarboven duidelijke en aantrekkelijke kopjes.

3. Maak aantrekkelijke en inhoudelijke kopjes en subkopjes

Gebruik liever: ‘De training heeft naast de lesdagen ook oefeningen voor thuis’ dan ‘Inhoud van de training’.

4. Gebruik trefwoorden en maak belangrijke woorden vet

Je kunt trefwoorden vet maken als visuele ankers, zoals in deze tekst is gedaan.

5. Korte, eenvoudige zinnen

Zijn je zinnen niet te lang? Gebruik zo min mogelijk komma’s en start liever een nieuwe zin. Hardop voorlezen helpt: als je moeite hebt een zin in één keer vloeiend uit te spreken, is hij te lang. Gebruik zinnen die je in een normaal gesprek ook zou zeggen.

6. Maak lijstjes

Lijstjes trekken makkelijk aandacht en maken de tekst overzichtelijk. Bijvoorbeeld: ‘Vijf resultaten van deze training’ of ‘Vijf redenen om mee te doen’. Beperk je tot maximaal zeven punten.

7. Gebruik tabellen

Een tabel kan informatie overzichtelijker maken.

8. Gebruik zo weinig mogelijk hulpwerkwoorden

Schrap woorden als kunnen, willen, zullen, hebben, worden, lijken zoveel mogelijk.

  • Liever: ‘Deze training helpt je sneller en effectiever te onderhandelen’
  • In plaats van: ‘Deze training zal je de mogelijkheid kunnen geven om sneller en effectiever te onderhandelen’

9. Vermijd formele taal

Een website heeft van zichzelf al een afstandelijke toon. Formele taal maakt dit vaak nog erger. Zelfs de website van de Belastingdienst gebruikt eenvoudige taal. Geef je tekst warmte en menselijkheid.

10. Gebruik quotes met een afwijkende opmaak

Quotes breken de tekst en trekken de aandacht. Maak ze italic, bold, groter of in een andere kleur. Een quote van een tevreden klant, een belangrijke overtuiging of een recensie kan de lezer nieuwsgierig maken.

11. Maak teksten persoonlijk

  • Liever: ‘Zodra we je aanmelding binnen hebben, sturen we je zo snel mogelijk een bevestiging’
  • In plaats van: ‘Zodra u zich heeft aangemeld, ontvangt u zo snel mogelijk een bevestiging’

12. Gebruik geen ‘u’

Tenzij je een heel formeel bedrijf hebt, zoals een advocatenkantoor of makelaar. In veel gevallen kun je de tekst ook herschrijven zodat je ‘u’ of ‘je’ helemaal niet hoeft te gebruiken.

13. Wees concreet, vermijd abstracties

  • Liever: ‘Ruim 70% van onze deelnemers voelt al na 3 maanden veel meer ontspanning en valt sneller in slaap’
  • In plaats van: ‘De training helpt je te ontspannen en zorgt dat je lekker in je vel zit’

14. Begin een pagina met een samenvatting

Bezoekers lezen vaak alleen de eerste alinea. Zet hierin de kernboodschap.

  •  Begin niet met een uitleg over hoe iets tot stand is gekomen, maar geef direct aan waar de pagina over gaat en wat de lezer eraan heeft.
  • Gebruik de samenvatting ook op overzichtspagina’s, gevolgd door een ‘lees verder >’.
  • Zorg dat je zoekwoorden terugkomen in de titel en eerste alinea. Dit is goed voor de duidelijkheid én voor Google.

15. Gebruik koppen om een statement te maken

  • In plaats van ‘Over ons’, kun je ook schrijven: ‘Wij zetten ons in voor jouw werkgeluk’. Dat nodigt uit om verder te lezen.

16. Gebruik interne links

Verwijs bezoekers naar andere relevante delen van je website. Bijvoorbeeld:

  • ‘Aanmelden voor deze training >’
  • ‘Lees meer over de trainers >’

17. Gebruik externe links

Bied extra achtergrondinformatie door naar andere websites te verwijzen. Zet er altijd bij dat de bezoeker naar een andere site gaat, zoals:

  •  ‘Lees meer over belastingvoordeel op de website van de Belastingdienst >’

Laat externe links openen in een nieuw venster, zodat jouw website op de achtergrond actief blijft.

18. Controleer je tekst door hem hardop voor te lezen

  • Overal waar je hapert, is de zin te ingewikkeld.
  • Nog beter: laat iemand anders je tekst voorlezen. Waar hij of zij struikelt, kun je de tekst verbeteren.

19. Controleer je tekst op spelling

  •  Een spelfout is zo gemaakt en komt slordig over.
  • Laat je tekst nalezen door iemand anders of gebruik een spellingschecker.

20. Vermijd vakjargon

Vraag iemand buiten je vakgebied om je tekst te lezen. Vaak zijn termen die jij dagelijks gebruikt voor anderen helemaal niet zo duidelijk.

Gratis foto’s voor je website of publicatie

Handleiding WordPress

Hier mijn handleiding voor WordPress websites. Speciaal voor mensen die een WordPress website hebben laten maken en daarin zelf teksten willen aanpassen. De handleiding vertelt bijvoorbeeld in eenvoudige stappen hoe je een tekst aanpast, een nieuwe pagina maakt, foto’s invoegt of bewerkt, het menu aanpast of een pdf bestand upload.

Naar de handleiding >

Voorbereiding briefing voor vormgeving website

Tijdens de briefing voor de vormgeving maken we een zo goed mogelijk beeld van hoe de website er uit moet komen te zien. We kijken hiervoor naar een aantal dingen:

  • Het doel van de website
    Is de website bijvoorbeeld vooral wervend of juist informatief?
  • De doelgroep van de website
    Wie gebruiken de website het meest, wat voor soort mensen zijn dit, wat vinden zij mooi?
  • De belangrijkste boodschap van de website
    De belangrijkste boodschap moet door de vormgeving ondersteund worden. Als je boodschap bijvoorbeeld is ‘Wij zijn de goedkoopste’, dan moet deze boodschap duidelijk te zien zijn aan de kleuren en vormen op de website.

Deze elementen bepalen samen de sfeer van de website. Tijdens de briefing gaan we op zoek naar woorden die een sfeer oproepen. Om je voor te bereiden op de briefing kun je alvast kijken welke sfeer je denkt dat de website zou moeten krijgen. Denk bijvoorbeeld aan woorden als:

  • modern,  jong, fris
  • rustig,  eenvoudig, helder
  • warm, menselijk, betrokken
  • vrouwelijk
  • kleurrijk
  • technisch
  • klassiek, betrouwbaar, gerenommeerd
  • levendig, veel te doen, sfeervol
  • degelijk, zakelijk, wetenschappelijk
  • mannelijk
  • strak, minimalistisch
  • organisch

Voorbeelden

Als je een paar sfeer woorden gekozen hebt, probeer hier dan voorbeelden bij te vinden. Iedereen heeft een ander beeld bij het woord ‘zakelijk’, dus als de sfeer zakelijk moet worden, gaan we tijdens de briefing jouw soort zakelijk proberen te definiëren. De voorbeelden kunnen websites zijn, maar ook folders of andere ontwerpen die een sfeer aangeven. Tijdens de briefing bekijken we zoveel mogelijk voorbeelden. Het kan zijn dat het ene voorbeeld de juiste kleur heeft, terwijl het ander voorbeeld passend is qua lettertype, of gebruik van foto’s.

Concurrentie

Verder kijken we naar de websites van concurrenten of soortgelijke websites. Het is belangrijk om een beeld te hebben van wat voor websites je bezoekers nog meer bekijken en hoe jij er uit wilt zien ten opzichte van je concurrentie. Zo bepaal je je positie in de markt, wat jouw verschillen zijn ten opzichte van je concurrentie.

10 veel gemaakte nieuwsbrief fouten

Stuur je je klanten regelmatig een nieuwsbrief? Zorg dan dat je niet per ongeluk een van deze veelgemaakte fouten maakt. Anders heb je wellicht een groot aantal e-mailadressen, maar weinig mensen die je mails ook echt lezen..

Vermeid deze fouten:

  1. Geen aantrekkelijk onderwerp of titel. Noem je nieuwsbrief niet ‘Nieuwsbrief december’. Zorg dat het onderwerp aantrekkelijk is, nieuwsgierig maakt en mensen verleidt de mail ook echt te openen. De meeste nieuwsbrieven worden niet geopend, je kop moet dus de nieuwsgierigheid prikkelen. Voorbeelden van woorden die dat doen zijn: ‘het geheim van, onmisbare tips, dit weet je vast niet’ etc.
  2. Hele artikelen in de email. Plaats in plaats van een heel artikel maar een stukje van je artikel of blog in de nieuwsbrief, met een link naar waar de rest van de blog te lezen is. De email is bedoeld als een teaser, die mensen verleidt om naar je website te komen. Op je website kun je daarna je lezers op je producten attenderen. Hoe vaker mensen op je website komen, hoe beter. Een nieuwsbrief is een manier om mensen naar je website te lokken.
  3. Te lange nieuwsbrieven. Maak je nieuwsbrief niet te lang. Mensen haken vaak af na het eerste stuk, kort maar krachtig is het best.
  4. Begin niet met product informatie. Je nieuwsbrief is geen reclame folder. Begin met iets dat voor je klanten echt interessant is. Als je elke nieuwsbrief begint met interessante informatie, heb je grote kans dat ze je nieuwsbrieven blijven lezen. Na de interessante informatie mag je mensen attenderen op één product of event, liever niet meer dan een.
  5. Te grote (zware) of te veel plaatjes. Veel mensen lezen hun mail op hun mobiel, van plaatjes wordt de nieuwsbrief zwaar. Veel mensen hebben plaatjes in hun e-mail uit staan, dan hebben plaatjes geen zin. De informatie moet zo interessant zijn, dat mensen het willen lezen, ook zonder mooie plaatjes.
  6. Geen duidelijke uitnodiging. Eindig je tekst met een duidelijke uitnodiging, zodat de klant geprikkeld wordt om iets te doen. Bijvoorbeeld: ‘Klik hier voor een gratis kennismakingsgesprek’, of ‘download de handleiding hier’. Als je dat niet doet, dan klikt de lezer de nieuwsbrief gewoon weer dicht, verwacht niet dat ze uit zichzelf naar je website gaan.
  7. Gebruik geen kolommen. Veel nieuwsbrief providers bieden templates met een rechter of linker kolom aan. Dit maakt de nieuwsbrief drukker. Probeer niet stiekem in een zijkolom reclame te maken voor je producten of events. Dat ziet er uit als reclame banners en zorgt ervoor dat je nieuwsbrief gaat lijken op een reclame folder.
  8.  De tekst ‘Meld je aan voor mijn nieuwsbrief’ op de website. Als je dat hebt staan weet je waarschijnlijk al dat heel weinig mensen dit doen. Om mensen op je e-mail lijst te krijgen moet je ze iets meer prikkelen. Je kunt hiervoor een pop-up gebruiken, die na een paar seconden opent. Licht irritant, maar zeker succesvoller. Vraag mensen liever iets als: ‘Ontvang 1x per maand mijn gratis tips per e-mail’.
  9. Bedrijfsnieuws. We noemen het een nieuwsbrief, maar eigenlijk is het geen nieuwsbrief. Het is een e-mail service waarmee je je klanten relevante of inspirerende informatie geeft, zodat ze zich met je verbonden voelen. Nieuws over je bedrijf, zoals op welke beurs je stond, is voor je klant zelden interessant. Leuk voor social media, niet zozeer voor je nieuwsbrief. Als je er toch iets over wilt zeggen, doe het dan heel kort en onderaan.
  10. Afmelden voor de nieuwsbrief zit verstopt. Heel irritant als je moet zoeken hoe je je af moet melden. Als je ervoor zorgt dat een ontvanger meteen ziet hoe hij dat kan doen, creëer je daarmee goodwill. Maak een afmeld link duidelijk zichtbaar, helemaal onderaan je nieuwsbrief.

Nog een laatste tip:

Waarschijnlijk ontvang je zelf ook veel nieuwsbrieven. Bekijk ze eens kritisch, en vraag je af welke je zelf leest, en welke niet. Waar komt dat door? Wat vind je zelf interessant? Als iets bij jezelf niet werkt, werkt het bij je klanten waarschijnlijk ook niet.

Wat betekent de AVG voor je website?

Vanaf 25 mei 2018 geldt de nieuwe Europese wet voor beveiliging van persoonsgegevens, de AVG. Deze wet heeft gevolgen voor alle bedrijven en gaat over de manier waarop je met de gegevens van je (potentiële) klanten omgaat.

Als je website niet geschikt is, kun je een boete krijgen.

Dit moet je in ieder geval aanpassen:

  • Op je website moet een makkelijk te vinden privacyverklaring staan. Hierin moeten een aantal dingen duidelijk vermeld worden, zoals hoe mensen hun gegevens kunnen bekijken, aanpassen of laten verwijderen, welke gegevens je bewaard, wat je precies met de gegevens doet, hoe ze bewaard worden en wie toegang heeft tot de gegevens. Lees voor de precieze inhoud van de verklaring dit blog:
    https://www.frankwatching.com/archive/2018/01/12/zo-is-je-privacyverklaring-avg-gdpr-proof/
    Als je zo’n privacy verklaring gaat schrijven, kun je het best naar een paar voorbeelden kijken voor inspiratie. Hoe doen anderen het uit jouw beroepsgroep? Om je een idee te geven, mijn privacyverklaring vind je hier >
  • Steeds wanneer mensen hun gegevens geven, (bijvoorbeeld op een contact formulier) moeten ze geattendeerd worden op deze verklaring.
  • Als je gegevens ontvangt via de website, bijvoorbeeld via een contact formulier, dan heb je een SSL certificaat nodig.
  • Mensen moeten zelf kiezen om je nieuwsbrief te ontvangen, je mag ze niet toevoegen, tenzij het bestaande klanten zijn.
  • Als je gebruik maakt van cookies op je website, moet je in sommige gevallen een cookieverklaring plaatsen. Meest voorkomende van deze cookies worden geplaatst omdat je bijvoorbeeld gebruik maakt van ‘social share’ buttons, of omdat je ergens een Youtube filmpje laat zien. Youtube filmpjes kun je zo op je website zetten, dat de cookies uit staan. Anders heb je officieel heb je dan toestemming nodig van de bezoeker. De vraag is natuurlijk hoe streng ze deze wet gaan handhaven. Je kunt hier je website checken op cookies www.cookiebot.com
  • Als je gebruik maakt van website statistieken, zoals Google Analytics, dan moet je bepaalde instellingen aanpassen.

Foto’s van mensen op je website

Pas op, ook de privacy van mensen die op foto’s staan is verscherpt. Dit betekent dat je voor alle foto’s die je op je website toont expliciet toestemming nodig hebt van de persoon die erop staat om op deze website getoond te worden. Een algemene verklaring is niet meer genoeg, er moet echt bij staan welke foto waar gebruikt mag worden. Zover ik weet geld dit voor alle foto’s van personen, dus ook voor stockfoto’s.

Hulp nodig?

Heb je hulp nodig met het in orde maken van je website?
Mail me via info@lauravisser.nl en ik kijk wat je nog moet doen, en hoe ik je kan helpen.

Disclaimer
Ik heb de informatie verzameld uit verschillende bronnen op internet, die ik hieronder zal noemen. Ik ga er van uit dat als je deze adviezen opvolgt, je aan de AVG voldoet. Ik ben echter geen jurist en kan geen 100% garantie bieden, of aansprakelijkheid voor  het naleven van de AVG accepteren.

Bronnen
https://www.frankwatching.com/archive/2018/01/12/zo-is-je-privacyverklaring-avg-gdpr-proof/
https://reinder.eu/blog/nieuws/google-analytics-avg-gdpr
https://www.otys.nl/blogs/1/bsin01-kan-ik-google-analytics-blijven-gebruiken-onder-de-avg-(gdpr)?
https://www.dailycms.com/artikelen/avggdpr-wat-betekent-deze-wetgeving-voor-websites-en-webwinkels/

Waar schrijf je over op je website?

Dit artikel gaat over een van de grootste vergissingen die ik op websites tegenkom. Het is een heel logische vergissing, want jij bent vol van wat je aanbiedt, dus jij wilt zeggen: ‘Ik heb een geweldig product (of training, of cursus), het is hiervan gemaakt, het kan dit allemaal, zo werkt het, het is een fantastische nieuwe techniek etc.’ Maar…

Je bezoeker is helemaal niet geïnteresseerd in jou of jouw product.

Die denkt bij jouw verhaal voornamelijk: ‘Leuk voor jou, maar wat heeft dat met mij te maken?’. Als je niet begint met schrijven over je bezoeker en het probleem waar hij of zij mee zit, dan vraag je een hoop moeite van je bezoeker. Hij moet dan namelijk zelf gaan proberen zich voor te stellen hoe jouw product hem kan helpen. Je maakt het hem veel makkelijker door te zeggen:

‘Luister, als je dit probleem hebt, dan heb ik daarvoor de oplossing’

Nu zal een bezoeker denken: Ah, dat is precies het probleem dat ik heb. Deze persoon begrijpt mij. En hij heeft er ook nog een oplossing voor.’

Vertrouwen opbouwen

Je website heeft eigenlijk maar een grote functie: je website moet je bezoekers zoveel vertrouwen geven, dat ze een product van je willen afnemen.

Om vertrouwen op te bouwen moet je ervoor zorgen dat je bezoeker zichzelf herkent in de teksten en de sfeer van de website.

Meer specifiek betekent dit

  • Zo’n 50% van de teksten op je website gaan direct over je bezoeker. Je schrijft over zijn of haar problemen, situaties, vragen en voorbeelden die precies passen bij je bezoeker, op een manier zoals hij ook over zichzelf zou praten. Bij al deze dingen denkt je bezoeker: ‘dat ken ik, dat heb ik ook, dat zoek ik ook’.
  • Elke pagina op je website begint met een tekst die over je bezoeker gaat. Pas daarna schrijf je iets over jezelf of je product en hoe jij kan helpen.
  • De sfeer, vormgeving, foto’s passen bij wat je bezoeker verwacht.

Er zijn nog een paar manieren om met je website vertrouwen op te bouwen:

  • De website ziet er degelijk, overzichtelijk en professioneel uit.
  • Je hebt een goede pagina waarin je iets vertelt over jezelf, met een professionele foto van jezelf, waarin duidelijk wordt dat je veel ervaring hebt op dit gebied, dat je een expert bent.
  • Er staan ervaringen van anderen, recensies of aanbevelingen op je website.
  • Er staat iets over je  technieken of methodes. Let op: schrijf hier niet teveel, het gaat erom je bezoeker precies zoveel te vertellen dat je vertrouwen en nieuwsgierigheid wekt, en niet meer dan dat. Pas op dat je een bezoeker niet verwart of verveelt.
  • (Blog) Artikelen of video’s met relevante informatie, waar je bezoeker direct iets aan heeft, waardoor je bezoeker kan denken: “ah, deze persoon heeft hier veel over geschreven / gesproken, dus hij of zij weet er echt veel vanaf.”

Tot Slot

In sommige spirituele kringen is het ‘not done’ om over problemen te schrijven, met het idee dat je problemen zou aantrekken of groter maken door erover te schrijven. Als je tot zo’n stroming behoort, dan zou ik het volgende uitproberen: Schrijf een tekst op jouw manier en schrijf een tekst zoals ik hierboven beschreven heb. Laat het je klanten lezen en vraag ze welke tekst ze meer aanspreekt.

Meer lezen over website teksten?

Lees ook mijn artikel
17 Tips voor het schrijven van teksten voor websites >

Komt je nieuwsbrief wel eens in de spam terecht?

Dan is het goed mogelijk dat de instellingen van je mailprovider niet goed staan.

Authentiseer je e-mailadres

Als je voor je nieuwsbrieven gebruik maakt van een mailprovider, zoals MailChimp, dan is het belangrijk dat je je account bij MailChimp ‘geauthentiseerd’ hebt. Dit betekent dat je MailChimp toestemming geeft om namens jou een e-mail te versturen naar jouw klanten. Dit moet zowel bij MailChimp, als bij je host, via de zogeheten DNS records.

Als je dit niet gedaan hebt, dan is de kans groot dat je nieuwsbrief bij de spam terecht komt. Het mailprogramma van je klant ziet namelijk een e-mail, die komt van MailChimp, maar die zegt dat hij komt van jouw e-mail adres. Mailprogramma’s zijn hier heel gevoelig voor, ze zullen in veel gevallen jouw e-mail als ‘verdacht’ merken.

Het is zelfs zo, dat als je veel nieuwsbrieven stuurt, die niet ‘geauthentiseerd’ zijn, je hele e-mailadres, of domeinnaam op een verdachte lijst kan komen, waardoor mailprogramma’s zoals gmail of hotmail al jouw e-mails voortaan verdacht gaan vinden, ook je gewone e-mail.

E-mail goed instellen is steeds belangrijker. Zo’n 90% van alle e-mails die verstuurd worden zijn spam*. Voor elke e-mail die jij ontvangt heeft je e-mailprogramma er zo’n 9 tegengehouden. E-mailprogramma’s werken met heel geavanceerde spamfilters, die alle e-mails nakijken, om zoveel mogelijk spam tegen te houden. Het fijne is dat je hierdoor niet zoveel spam krijgt. Het nadeel is, dat je eigen e-mail soms onterecht als spam gezien wordt.

Wat kun je doen om je nieuwsbrief niet in de spambox te laten komen?

Naast de authenticatie zijn er nog een aantal dingen om op te letten, zodat je nieuwsbrief niet als spam gezien wordt.

  • Het onderwerp moet niet te lang zijn, max 40 tekens
  • Gebruik geen woorden die veel gebruikt worden in typische spam, zoals ‘gratis, voordeel, nu, verdien, deal, etc’
  • Zet geen teksten in HOOFDLETTERS
  • Gebruik geen extra leestekens zoals !! of ??, maak een tekst die zo ‘normaal’ mogelijk geschreven is
  • Gebruik niet teveel kleuren, plaatjes, of links naar andere websites
  • Personaliseer je e-mail, zodat er bijvoorbeeld ‘beste Laura’ boven staat.

Doe je alles goed?

Dan heb je nog kans dat sommige nieuwsbrieven in de spam terecht komen. Elk mailprogramma (zoals Outlook, Gmail, Hotmail etc) heeft zijn eigen regels voor wat hij als spam aanziet, en het ene programma is strenger dan het andere. Je kunt niet voorkomen dat je e-mails soms in de spam terecht komen, maar je kunt wel  zo veel mogelijk e-mail goed laten aankomen, met de bovenstaande tips.

*bron: Wiki