website tips – Pagina 2

Authentiseer je e-mailadres

Als je voor je nieuwsbrieven gebruik maakt van een mailprovider, zoals MailChimp, dan is het belangrijk dat je je account bij MailChimp ‘geauthentiseerd’ hebt. Dit betekent dat je MailChimp toestemming geeft om namens jou een e-mail te versturen naar jouw klanten. Dit moet zowel bij MailChimp, als bij je host, via de zogeheten DNS records.

Als je dit niet gedaan hebt, dan is de kans groot dat je nieuwsbrief bij de spam terecht komt. Het mailprogramma van je klant ziet namelijk een e-mail, die komt van MailChimp, maar die zegt dat hij komt van jouw e-mail adres. Mailprogramma’s zijn hier heel gevoelig voor, ze zullen in veel gevallen jouw e-mail als ‘verdacht’ merken.

Het is zelfs zo, dat als je veel nieuwsbrieven stuurt, die niet ‘geauthentiseerd’ zijn, je hele e-mailadres, of domeinnaam op een verdachte lijst kan komen, waardoor mailprogramma’s zoals gmail of hotmail al jouw e-mails voortaan verdacht gaan vinden, ook je gewone e-mail.

E-mail goed instellen is steeds belangrijker. Zo’n 90% van alle e-mails die verstuurd worden zijn spam*. Voor elke e-mail die jij ontvangt heeft je e-mailprogramma er zo’n 9 tegengehouden. E-mailprogramma’s werken met heel geavanceerde spamfilters, die alle e-mails nakijken, om zoveel mogelijk spam tegen te houden. Het fijne is dat je hierdoor niet zoveel spam krijgt. Het nadeel is, dat je eigen e-mail soms onterecht als spam gezien wordt.

Wat kun je doen om je nieuwsbrief niet in de spambox te laten komen?

Naast de authenticatie zijn er nog een aantal dingen om op te letten, zodat je nieuwsbrief niet als spam gezien wordt.

Het onderwerp moet niet te lang zijn, max 40 tekens

Gebruik geen woorden die veel gebruikt worden in typische spam, zoals ‘gratis, voordeel, nu, verdien, deal, etc’

Zet geen teksten in HOOFDLETTERS

Gebruik geen extra leestekens zoals !! of ??, maak een tekst die zo ‘normaal’ mogelijk geschreven is

Gebruik niet teveel kleuren, plaatjes, of links naar andere websites

Personaliseer je e-mail, zodat er bijvoorbeeld ‘beste Laura’ boven staat.

Doe je alles goed?

Dan heb je nog kans dat sommige nieuwsbrieven in de spam terecht komen. Elk mailprogramma (zoals Outlook, Gmail, Hotmail etc) heeft zijn eigen regels voor wat hij als spam aanziet, en het ene programma is strenger dan het andere. Je kunt niet voorkomen dat je e-mails soms in de spam terecht komen, maar je kunt wel zo veel mogelijk e-mail goed laten aankomen, met de bovenstaande tips.

*bron: Wiki

Je website heeft een aantal pagina’s en een bepaalde indeling, dit vind je terug in het menu. Omdat de meeste websites op eenzelfde manier in elkaar zitten, verwachten bezoekers van je website dat jouw website ook zo in elkaar zit. Als je het anders doet, is de kans groot dat je bezoekers in de war raken of niet snel kunnen vinden wat ze zoeken.

Probeer niet origineel te zijn,
maak geen andere indeling dan de meeste mensen doen.

Hoofdmenu

Je hoofdmenu moet in ieder geval bestaan uit de volgende onderdelen:

home – je product (en) – over jou – contact

Je hoeft het niet zo te noemen, je kunt bijvoorbeeld ook zeggen:

home – wat ik doe – over mij – contact
home – trainingen – over ons – contact

Hoe je deze pagina’s noemt is afhankelijk van het type klant dat je website bezoekt, wat denk je dat hem of haar het meeste aanspreekt?

Pagina’s die ook nog in het hoofdmenu kunnen:

agenda – blog / nieuws – ervaringen / gastenboek – methode

Zorg ervoor dat er niet teveel pagina’s in je hoofdmenu staan, maximaal 7, liever 5. Veel knoppen in je hoofdmenu geeft de bezoeker ‘keuzestress‘, je kunt beter zelf voor de bezoeker kiezen door hem te leiden naar wat het belangrijkste is.

Submenu

In het submenu kun je subpagina’s toevoegen. Bij je product(en) krijgt bijvoorbeeld elk product zijn eigen pagina. Je kunt ook een pagina toevoegen over alle praktische dingen, als het handig is dat deze bij elkaar staan, zoals prijzen, locatie, bestellen, etc.

Verder kun je bij producten nog subpagina’s maken als bijvoorbeeld:

voor wie – behandelfilosofie – vergoedingen – klachten en kwaliteit – werkwijze – methodes – veel gestelde vragen

Bij ‘over mij’ kun je als je wilt subpagina’s opnemen als:

achtergronden – inspiratiebronnen – je cv – registraties – links – wachttijden

Maak alleen pagina’s waarvoor je interessante teksten kunt maken en die echt iets toevoegen voor jouw klanten.

Hoeveel pagina’s maak je?

Als je je website indeelt, denk er aan dat je website maar een voornamelijk doel heeft:
nieuwe klanten zo ver geruststellen en overtuigen, dat ze je producten willen afnemen. Meestal zijn hiervoor niet zoveel pagina’s of teksten nodig.

Let op bij het indelen van je website:

De belangrijkste vragen die nieuwe klanten aan jou stellen, moeten beantwoord worden op je website.
De belangrijkste twijfels van nieuwe klanten moet je website voor je wegnemen. Maak een lijstje van deze vragen en twijfels en kijk op welke pagina’s je hier aandacht aan kunt besteden.
Nieuwe klanten moeten zich herkennen in de teksten die je schrijft. Doordat ze de problemen lezen en denken: dat heb ik ook. Doordat ze je manier van praten herkennen. Doordat ze de sfeer mooi vinden.
Nieuwe klanten moeten overtuigd worden van jouw expertise. Dit kan bijvoorbeeld door ervaringen van anderen te lezen, door jouw werkervaring te lezen of doordat je artikelen of blogs geschreven hebt die ze aanspreken.

Je hoeft niet precies uit te leggen wat je doet. Het is voldoende om mensen een globaal idee te geven. Sommige informatie maakt mensen alleen maar in de war. Je wilt dat mensen nieuwsgierig worden naar wat je aanbiedt, zover nieuwsgierig dat ze het willen proberen. En je wilt dat mensen je vertrouwen. Maar ze hoeven niet alles te weten, er mag best wat te raden overblijven.

Komt je nieuwsbrief wel eens in de spam terecht?